חברת בנק אוף אמריקה פועלת כקבוצת אחזקות בנקאית, המספקת שירותים ומוצרים פיננסיים בארה"ב ובעולם. הקבוצה מציעה שירותי בנקאות מסורתיים כגון בנקאות קמעונאית, בנקאות מסחרית לעסקים קטנים ובינוניים, בנקאות בינלאומית, בנקאות פרטית וניהול הון, בנקאות עסקית לתאגידים, בנקאות השקעות וחיתום, שירותי ברוקרג', ניהול וייעוץ תיקי השקעות, מוצרי השקעה וקרנות נאמנות ומוצרי ביטוח. שירותים לדוגמא כוללים ניהול חשבונות והפקדות, מוצרי אשראי וכרטיסי חיוב, הלוואות משכנתא, שירותי הפקדה, בנקאות באינטרנט, הלוואות לסטודנטים ומוצרי ביטוח. שירותי העסקים הבינלאומיים והפיננסים כוללים בין היתר ניהול הון, מסחר פיננסי, מסחר במט"ח, מק"מים, פתרונות ליסינג ומימון עסקאות נדל"ן. שירותים בתחום בנקאות השקעות ושווקי הון כוללים חיתום ושיווק הנפקות חברות, מוצרי השקעה מתוחכמים, מחקר ניירות ערך, ייעוץ וליווי מיזוגים והשקעות.