חברת סיטי פועלת כקבוצת אחזקות בנקאית בינלאומית ומספקת שירותי בנקאות ופיננסים ללקוחות ברחבי העולם. פעילות החברה מאורגנת במספר חטיבות עסקיות: חטיבת המגזר הפרטי מספקת שירותי בנקאות קמעונאית ופרטית, אשראי צרכני, משכנתאות, מוצרי ביטוח, מוצרי השקעה ושירותים פיננסיים למגזר הפרטי, באמצעות רשת המונה 2705 סניפים בצפון אמריקה, 1760 סניפים ביפן, נציגויות בינלאומיות, משרדים ומערכות סחר אלקטרוניות. חטיבת בנקאות השקעות מספקת שירותי בנקאות, חיתום, הנפקות, מיזוגים ורכישות וכן פתרונות פיננסיים לתאגידים. חטיבת השירותים הפיננסיים עוסקת בייעוץ השקעות, תכנון פיננסי ושירותי ברוקרג' למגזר הפרטי, בנקאות לעסקים קטנים ובינוניים, מלכ"רים ותאגידים. חטיבת ניהול השקעות מציעה ביטוחי חיים, קופות גמל, ביטוחי מנהלים, ניהול נכסים, מוצרי השקעה מגוונים, ניהול תיקי השקעות וקרנות נאמנות. בנוסף פועלת החברה כגוף השקעות עצמאי ועוסקת בהון סיכון, השקעות אלטרנטיביות ועוד. סיטי הוקמה ב-1812 ומרכזה בניו יורק.